近日，王星失联事件激发全球关于赴泰安全的担忧，不少先前预订好泰国行程的游客纷纷发起退票。据报说念，有安徽游客响应开云(中国)kaiyun网页版登录入口，他们一转20多个一又友通过旅行社预订了2月27日春秋航空赶赴泰国清迈的机票，后因记念东说念主身安全决定取消行程，要求退票却遭拒，事理是“临时团队票不退不改签”。

据称，面临退款要求，旅行社责任主说念主员暗意，款项也曾打给了上海春秋旅行社南宁分公司，对方公司暗意航司只可退还200多元的用度（机票价钱每东说念主2300元）。该游客觉得，春秋航空的这一作念法并远隔理，“临时团队票不退不改签”是航司的片面要求，属于“霸王要求”（详见报说念）。

对此，春秋航空薪金南王人记者称，在鸠合上相关该音尘的报说念中，一些关节信息不全。“经查，团队机票分销商安徽某旅行社在游客付款前，已明确向游客奉告‘临时团队票，不退不改签’，并附有相应图文依据。游客认同后，向安徽某旅行社支付相应款项。”“游客要求退团，属于游客和安徽某旅行社之间是否按照商定处置，忽视两边依据公约商定妥善处理。”

春秋航空方面暗意：“我公司与旅行社之间签署的是包座位公约。自系统恳求、款项支付后，两边公约树立。相应团队机票座位附着的伺机游客变更、退票、改签等开云(中国)kaiyun网页版登录入口，均由旅行社与游客之间两边商定。针对团队游客的客票变更和退票要求，春秋航空已在官网指示‘请相关原出票渠说念办理’。”